Política de Privacidad

1. Política de Privacidad

Esta es la política de privacidad de la aplicación TV Live. Nos tomamos en serio la protección de tus datos personales y esta política detalla cómo gestionamos y protegemos tu información.

2. Información sobre Televisión por Cable Tepa

TV Live es desarrollada y gestionada por Televisión por Cable Tepa, ubicada en Avenida Jalisco 1270, Tepatitlán de Morelos, Jalisco, México.

3. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes ponerte en contacto con:

Nombre: Anzony Jesael Urzua López
Cargo: Informática
Correo Electrónico: anzony.urzua@tvctepa.com
Teléfono: 3787823736

4. Descripción Detallada de la Recopilación y Uso de Datos

4.1. Tipos de Datos Personales Recogidos

TV Live solicita los siguientes datos para crear una cuenta de usuario y ofrecer el servicio:

Número de teléfono activo
Contrato de suscriptor
Dirección IP
Contraseña

4.2. Uso de los Datos Recogidos

Los datos proporcionados se utilizan exclusivamente para:

Crear y gestionar la cuenta de usuario en TV Live.
Optimizar la experiencia del usuario (utilizando la dirección IP).
Mantener un historial y antecedentes de los suscriptores para posibles aclaraciones futuras.

4.3. Compartición de Datos

No compartimos los datos de los usuarios con terceros. Todos los datos se manejan internamente dentro de Televisión por Cable Tepa.

4.4. Procedimientos de Seguridad para Manejar los Datos

La información confidencial de los usuarios se almacena en nuestros servidores internos, sin ser compartida con terceros y con acceso limitado únicamente al personal autorizado.

4.5. Políticas de Conservación y Eliminación de Datos

Los datos de los usuarios se almacenan como parte del historial y antecedentes para posibles aclaraciones futuras. Estos datos se conservan mientras el suscriptor mantenga una relación contractual con la empresa.

5. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

Solicitar el cambio de número de teléfono.
Solicitar la eliminación de sus datos personales de manera presencial en cualquiera de nuestras oficinas.
Uso y goce del servicio que la empresa provee de acuerdo con su suscripción.

6. Derecho de Contacto

La empresa se reserva el derecho de comunicarse con el suscriptor a través de alguno de los medios registrados en caso de ser necesario.

7. Aplicación de la Política

Esta política de privacidad se aplica a la aplicación TV Live disponible en las siguientes plataformas: teléfonos celulares, televisiones inteligentes, y equipos de cómputo.

8. Comentarios y Preguntas

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: